اطلاعاتی که نگهداری میشود
- شماره موبایل — برای ورود و اطلاعرسانی وضعیت سفارش.
- نام و در صورت تمایل ایمیل — برای حساب کاربری و فاکتور.
- اطلاعات سفارش — محصول، گزینههای انتخابی و مبلغ.
- نشانی پستی — تنها برای سفارشهای فیزیکی.
- مدارک یا اطلاعاتی که خودتان برای انجام سفارش ارسال میکنید.
- سوابق تیکتهای پشتیبانی.
این اطلاعات برای انجام سفارش و پشتیبانی از آن استفاده میشود و در اختیار اشخاص ثالث تبلیغاتی قرار نمیگیرد. تنها جایی که بخشی از آن از سایت خارج میشود، سرویسهایی است که انجام سفارش به آنها بسته است: درگاههای زیبال و آقای پرداخت برای پرداخت، و سامانه پیامکی ملیپیامک برای ارسال کد ورود و اطلاعرسانی سفارش، که شماره موبایل و متن پیام را دریافت میکند.
سایت فقط تعداد ورودها از هر منبع (مثلاً گوگل یا ترب) را بهصورت کلی میشمارد؛ هیچ شناسه، مسیر یا اطلاعاتی از بازدیدکننده در این آمار نگهداری نمیشود.
مدت نگهداری
- کدهای ورود یک روز پس از صدور حذف میشوند.
- گزارشهای فنی سایت پس از ۹۰ روز حذف میشوند.
- سوابق پیامکها ۴۰۰ روز نگهداری میشوند تا صورتحساب سامانه پیامکی قابل بررسی باشد.
- فایلی که برای تیکت بارگذاری شود ولی هرگز ارسال نشود، پس از یک روز حذف میشود.
- سفارشها، تراکنشهای کیف پول و تیکتها بهعنوان سابقه مالی و پشتیبانی نگهداری میشوند.
برای حذف حساب یا اطلاعات خود از طریق تیکت یا ایمیل info@araverify.ir درخواست دهید. اطلاعاتی که قانون نگهداریشان را الزامی میکند — مانند سوابق مالی — حذف نمیشوند.
پرداخت
پرداختها از طریق درگاههای زیبال و آقای پرداخت انجام میشود. اطلاعات کارت بانکی شما روی صفحه همان درگاه وارد میشود و هرگز به سرور آراوریفای نمیرسد و نزد ما ذخیره نمیشود.
هر پرداخت پیش از تماس با درگاه ثبت و پس از بازگشت، مستقل از پیام مرورگر، با خود درگاه راستیآزمایی میشود. مبلغ تأییدشده باید با مبلغ سفارش یکی باشد وگرنه چیزی به حساب شما منظور نمیشود.
کیف پول
موجودی کیف پول از مجموع تراکنشهای ثبتشده محاسبه میشود و هر تراکنش سند مستقل خود را دارد؛ بنابراین یک پرداخت هرگز دوبار شارژ نمیشود. گردش کیف پول در پنل کاربری قابل مشاهده است.